為什么要把業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給代理商

對代理商的看法與供應(yīng)商的局限

代理商眼中的好廠商及合作伙伴 

代理商是如何看待供應(yīng)商的首席代表

首席代表定期審核代理商的方法

A、對渠道的扶植與發(fā)展

代理商是如何賺錢的？

如何能夠使代理商賺錢更快？

我們?yōu)榇砩烫峁┑姆?wù)清單

首席代表如何輔導代理商的銷售人員

基于片區(qū)制的區(qū)域營銷服務(wù)一體化

推行片區(qū)制和開展區(qū)域營銷服務(wù)一體化工作的目標

B、協(xié)同代理商促進成單

發(fā)揮公司內(nèi)部技術(shù)、市場部門的職責和功能

如何建立以代理商客戶為中心的服務(wù)體系

提升代理商的客戶增值型服務(wù)能力

A、如何讓代理商了解客戶的想法—學會問

“學會問”運用的三個體系

問問題運用成功的五個關(guān)鍵技能

1)6W3H是問問題的前提

2)開放與封閉式問題是敲門磚

3)漏斗式提問模型是問問題的前奏

4)ＰＭＰ是問問題的潤滑劑

5)痛苦與快樂是問問題的精髓

如何聽出話中話？

如何讓客戶感覺痛苦，產(chǎn)生行動？

SPIN運用的四步流程

B、如何讓代理商聽懂客戶的話---懂得聽

聽而不聞—耳邊風

虛應(yīng)回答—簡單應(yīng)付

選擇性的聽—對自己有利

專注的聽—自我立場

設(shè)身處地的傾聽—同理心

C、如何讓代理商同不同類型的客戶溝通--說對話

如何讓代理商贏得客戶的信賴感

如何確立代理商給客戶的一個良好形象

客戶關(guān)系發(fā)展的四種類型

客戶關(guān)系發(fā)展的五步驟

四大死黨的建立與發(fā)展

忠誠代理商有四鬼是如何形成的

如何與不同的代理商、客戶打交道

A、網(wǎng)點擴大

銷售區(qū)域管理

銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

銷售促進配合度

零售商支持度

B、高附加值產(chǎn)品

拜訪目的一：派單促銷

拜訪目的二：提高代理商訂貨量

1）推廣新產(chǎn)品（新產(chǎn)品推廣）

2）協(xié)助代理商開展促銷活動（針對代理商壓貨及顧客促銷）

拜訪目的三： 代理商投訴解決

拜訪目的四： 客情關(guān)系維護

拜訪目的五： 了解客戶

1）了解客戶跌量原因

2）收集客戶信息及市場信息

C、服務(wù)忠誠度

針對終端用戶的客戶關(guān)懷