武漢科諾公司是由武漢東湖高新集團(tuán)、武漢東湖高新農(nóng)業(yè)生物工程有限公司和湖北省植保總站于1999年5月共同組建的一家高科技工業(yè)品企業(yè)，注冊資本8000萬元人民幣，主要從事生物農(nóng)藥及其他高效、低毒、無公害農(nóng)藥的研發(fā)、生產(chǎn)、項(xiàng)目型銷售和推廣。

截止到2013年5月，科諾公司共有員工1603名，其中有1001名項(xiàng)目型銷售人員，這些項(xiàng)目型銷售人員直接分布在全國各市場片區(qū)。這充分體現(xiàn)出營銷工作在科諾公司的重心地位，同時(shí)也反映出營銷工作的成敗直接影響了科諾公司的生存和發(fā)展。科諾公司的營銷管控工作主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1．生物農(nóng)藥產(chǎn)品直接面對的是農(nóng)村市場，銷售人員主要是與農(nóng)民消費(fèi)者打交道，大多數(shù)銷售人員是在當(dāng)?shù)厥袌鲋苯诱心嫉模虼司C合素質(zhì)不高。

2．公司的主要產(chǎn)品是生物農(nóng)藥，屬于有形產(chǎn)品，項(xiàng)目型銷售業(yè)績目標(biāo)的可量化程度較高，

3．公司正處于生命周期的引入期，開拓市場、項(xiàng)目型銷售額最大化是公司的首要目標(biāo)；

4．項(xiàng)目型銷售區(qū)域分布廣，項(xiàng)目型銷售過程透明度不高，公司總部對各片區(qū)項(xiàng)目型銷售人員行為的可控性較低，因此項(xiàng)目型銷售人員有可能“粉飾”項(xiàng)目型銷售業(yè)績，并犧牲公司長期發(fā)展而獲取個(gè)人短期利益；

因此，公司在市場部設(shè)置了督辦部，設(shè)計(jì)了一種“雙回路”的營銷管控模式，并且這種營銷管控模式對公司早期的快速成長以及規(guī)范項(xiàng)目型銷售人員的行為發(fā)揮了重要的作用。“雙回路”營銷管控模式主要是強(qiáng)調(diào)工作計(jì)劃與督辦落實(shí)兩條腿走路，一方面要求項(xiàng)目型銷售人員做出詳細(xì)的工作計(jì)劃，包括具體的項(xiàng)目型銷售業(yè)績目標(biāo)，另一方面派出督辦人員不定期地到市場一線去檢查工作計(jì)劃的完成情況，并及時(shí)反饋檢查的結(jié)果。督辦人員的工作目的不是為了“挑刺”，找出項(xiàng)目型銷售人員工作中的不規(guī)范行為，而是幫助項(xiàng)目型銷售人員解決工作中的困難，及時(shí)“糾偏”，從而順利完成項(xiàng)目型銷售目標(biāo)。

科諾公司的這種營銷管控模式實(shí)際上是將結(jié)果控制、過程控制以及他人控制等幾種類型的營銷管控有機(jī)地結(jié)合起來了，而且在每種類型的營銷管控中設(shè)計(jì)和運(yùn)用的具體方法和流程之間也是相互聯(lián)系，相互支撐的。因此該種整合的營銷管控模式較好地彌補(bǔ)了單個(gè)控制模式的不足之處，并使其發(fā)揮了“1+1>2”的作用。

點(diǎn)評：工業(yè)品營銷作為一個(gè)開放性的系統(tǒng)，每時(shí)每刻都在與外部環(huán)境進(jìn)行交換。中國工業(yè)品營銷所處的經(jīng)營環(huán)境具有較高的不確定性和復(fù)雜性，這無形中大大增加了工業(yè)品的管理控制成本和難度。因此通過合適的營銷管控模式來規(guī)范營銷工作以及項(xiàng)目型銷售人員的行為是提高營銷績效的有效途徑之一。工業(yè)品大客戶營銷時(shí)在設(shè)計(jì)和選擇營銷管控模式上必須注意以下幾點(diǎn)：

1．不能將各種營銷管控模式孤立地看待，它們之間不是互相排斥的，而應(yīng)該將各種類型的營銷管控模式有機(jī)地結(jié)合起來，互為補(bǔ)充，互為促進(jìn)。

2．不同類型的營銷管控模式所適用的條件和環(huán)境是不同的，營銷管控模式的設(shè)計(jì)與選擇必須與工業(yè)品行業(yè)所處的環(huán)境匹配起來，這里的環(huán)境包括企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，例如我們工業(yè)品營銷的目標(biāo)、營銷人員的素質(zhì)、項(xiàng)目型銷售區(qū)域、產(chǎn)品特點(diǎn)等。

3．營銷管控模式不是一成不變的，應(yīng)該隨著工業(yè)品企業(yè)生命周期階段的變化而所有改變。營銷管控模式是一個(gè)動(dòng)態(tài)的機(jī)制，因此企業(yè)必須定期對營銷管控模式的效果和效率進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果作為調(diào)整營銷管控模式的依據(jù)。