我們通常發現新人進公司熱情很好，但是不持續；老員工經驗豐富，但是動力不足。

許多老板總是抱怨高級人才進不來，留不住，難培養。同時，新員工流失嚴重，老員工又缺乏激情與動力，業務青黃不接，出現斷層，導致業務增長缺乏后勁，業務經驗無法復制，人才培養永遠從零開始，發展太慢。

如何讓老員工有激情、新員工上手快呢？這就是人才復制的關鍵問題。如果人才復制失效，企業就無法擁有優秀的人才，更談不上發展。

大客戶營銷案例分享：吳總的抱怨

2012年4月，廣州YL公司的吳總抱怨說：“現在的人太不務實，銷售經驗也沒有，而且培養了一段時間后就離職，在工業品行業的銷售，沒有一兩年的磨練，還是對業務不熟的；往往在3個月里能夠留下來的新員工不多，而一個項目就算接的下來，也還過很長時間才能做的下來，有的往往一年才簽，但是很多新員工都留不下來，哎，想起來都不知該怎么辦，培養一個忠誠的員工，實在很困難。”

我們再來看一段吳總公司大客戶銷售人員小張與吳總之間的對話。

大客戶銷售人員小張來到吳總的辦公室。

大客戶銷售人員小張：經理，我這個月怎么沒有獎金？

吳總：因為你這次考核不合格。

大客戶銷售人員小張：為什么？

吳總：沒辦法，你這個月沒有業績。

大客戶銷售人員小張：怎么會沒有業績？不信你看看這個。

說完大客戶銷售人員小張拿出一份資料遞給吳總。吳總看了看資料，這是大客戶銷售人員小張對自己正在跟進的項目的詳細記載。從資料上看，有些訂單應該很快就可以拿下了。

吳總：我承認你干得很努力，也表現得非常不錯，可是畢竟你還沒有拿到訂單，按照公司的獎勵政策，你是沒有資格拿到獎金的。

大客戶銷售人員小張：可是我馬上就能夠拿到訂單了呀。

吳總：我知道。所以我相信下個月你一定能夠拿到一大筆獎金的。加油吧。

無奈，大客戶銷售人員小張只好悶悶不樂的離開了。

從該大客戶營銷案例中，在沒有說明原因之前，要來看看工業品營銷特殊性。由于行業的特殊性與快速消費品的不同，往往銷售的金額巨大，項目周期較長，有的甚至要一兩年才能完成一個項目銷售，因此，很多新的大客戶銷售人員小張看到時間很長，很難在短期里達到自己的期望，以至于很多大客戶銷售人員小張在進來幾個月就匆忙離開。從中，我們可以發現，企業培養人才的困難點正在于此。