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　　銷售培訓課程針對入職新人來說，新員工入職培訓系列是必不可少的，針對新加入公司的銷售員，幫助他們培養正確的職業觀念，掌握工作必需的一些基本技巧。這些銷售培訓課程為企業的入職培訓奠定了良好的基礎，利用這些課程，加上公司發展史、規章制度等內容，就可以組成一套完整的入職銷售培訓課程。

　　銷售培訓課程介紹：

　　訓練對自己和他人的覺察能力;體驗影響銷售成交的因素;了解自己和他人壓力下的溝通姿態;掌握銷售中問題的分析方法;學習有效銷售溝通的實用工具。

　　銷售培訓課程內容：

　　一、銷售培訓課程的第一工具——大腦

　　銷售中要做的最重要的一件事就是不斷升級大腦軟件，開發不可限量的內在潛能，創造更多的可能性。

　　1、你會運作你的超級計算機——大腦嗎?

　　2、掌握了大腦的運作原理你將可以開啟你銷售的潛能。

　　3、內在潛能主要體現在三個方面：思考力; 決策力; 行動力。

　　4、優秀銷售人員的內在資源。每個影像、每個聲音、每個動作、每種感情總會在某個時候某個地方發揮作用。

　　5、銷售人員的天賦：“天賦”實際是一系列資源經過組合、排序和實踐形成的一種無意識的技能。

　　二、銷售培訓課程的關鍵——溝通

　　就是在客戶腦海里植入一個美好畫面，回答客戶內心的疑問，讓客戶找到對產品的良好感覺。

　　(一)五種銷售培訓中的溝通模式：

　　1、討好：漠視自我價值和感受，將權力交給客戶;

　　2、指責：只維護自己的權利，不接受客戶的意見和建議;

　　3、超理智：僅僅關注于產品銷售，漠視自己和客戶的價值和感受;

　　4、打岔：不斷變換想法，分散了客戶的注意力。

　　5、一致性：同時照顧到自己、客戶和銷售業績，并對銷售中出現的問題做出反應。

　　(二)一致性銷售八個要點

　　1、直接回答問題，而不是首先會問：“為什么你想知道這個?”

　　2、展示出某種程度的銷售活力;

　　3、提出自己的具體需求，而不是給出冗長的理由;

　　4、誠實地說“是”或“不”，做出誠實的選擇;

　　5、客觀地檢查那些評論、想法、行為和情景，而不是先入為主地形成評判;

　　6、在大小恐懼之前，就能夠按照自己的意愿進行嘗試和冒險;

　　7、不斷提出疑問，對任何新的可能性保持開放的態度，不在新情況發生之前，假裝自己已經掌握了全部答案;

　　8、在面臨新的可能、選擇及解決方式的時候，聽從自己的直覺和“智慧盒”的意見，在決策中充分考慮這些。

　　(三)一致性銷售的語言和情感

　　三、實戰銷售培訓課程技巧訓練

　　(一)鏡觀：“你的意思是……?”

　　(二)互動要素：理清和超越銷售困境的有效工具。

　　(三)和解報告：核對及聚焦于當下溝通情境(5W1H)的實用方法。

　　(四)轉化規則：把與人連結的內在規則轉化成輕松和有價值的真實而有效的表達。

　　(五)教練式銷售架構：充滿智慧的問話技巧。

　　(六)選擇地圖：化解與客戶之間矛盾的內功心法。

　　(七)冰山銷售模式：深度溝通客戶需求和心靈的重要途徑。

　　四、新員工入職銷售培訓課程

　　哈佛工商管理教師 Shoshana Zuboff 曾說： " 人們不必撇開工作專門抽時間來學習，現在學習就是工作的核心，學習與效率是同義詞……學習將是勞動的新形式。 " 在這樣的形式下，企業和個人都面臨著必須不斷學習的壓力。

　　誰擁有學習能力，誰就能在激烈的競爭中把握主動。

　　沒有企業愿意雇傭缺乏學習能力的人，更沒有企業愿意花很長時間等待 " 蛹變碟 " 。作為新員工，如果不能主動出擊，尋找合適的方法，通過自我培訓，在短時間內將自己打磨成企業真正需要的人才，那你只能被對手甩在后面。作為企業管理者，你清楚新員工通常會遇到哪些問題嗎?知道應該通過哪些工作幫助新員工解決這些問題，快速度過適應期嗎?

　　從學校到公司 -- 新員工心態癥狀

　　孤獨、緊張、希求寬容、嫉妒、眼高手低，他們像海底的暗礁，稍不留意就會劃破你自信的船，讓你在職場的大海中沉沒。

　　孤獨： 整整一上午，他們各自做自己的事，沒有人注意到我的存在，我和他們似乎是兩個世界的人，真懷念大學時的時光啊!

　　緊張： 千萬不要出錯啊，否則我就得不到主管的信任了，同事也會看不起我的。

　　希求寬容： 主管真是太苛刻了，他難道忘了我才畢業?我是新人，應該給我時間。

　　嫉妒： 他不就會拍馬屁嗎?我就沒看出他有什么地方比我做得好。

　　眼高手低： 我是大學畢業生，怎么能讓我做送文件、訂飯這樣的雜事?真是太小看我了。

　　從公司到公司 -- 空降兵心態癥狀

　　1、態度就是競爭力——態度決定一切

　　不要認為態度是隱藏在每個人的內心深處的東西，你的行為都是你的態度所指揮。你對工作持有什么樣的態度，你就會有什么樣的外在表現。走向成功三大障礙：逃避困難比面對困難容易得多;改變意味著付出更多;習慣成自然——“江山易改，秉性難易”。

　　2、提高你的競爭力——像老板一樣思考問題。

　　老板注重他們的行為對公司所 帶來的利益或傷害，并不在意是否有人欣賞。不做老板的人比較關心上級是否欣賞他們的工作。像老板一樣思考和行動，你會發現工作充滿樂趣。公司的一切都會對你構成吸引。如果你認為，像老板那樣思考問題的人簡直是傻瓜。那么，事實會讓你知道，這是一個競爭激烈的世界，只有適者生存。我們的工作和生活，就像遠山的回聲，你怎樣的付出，就會有怎樣的回報。

　　3、積極進取——成為企業中的明星。

　　在企業中，我們要面對的問題實在是太多了： 工作堆積如山; 超時工作;同事之間的明爭暗斗;上司的高壓;……是被困難壓垮，還是勇往直前，實現自身的價值?要想在企業中成為 " 明星員工 " ，我們不妨拋棄陳舊的觀點，看看比我們更精于“叢林法則”的那些可愛的野生動物是怎樣做的吧!

　　新員工入職銷售培訓課程在培訓服務過程中，總結了大量企業新員工入職培訓時所體現出來的問題而強力推出的體驗式拓展銷售培訓課程。以體驗式銷售培訓為基礎，以個體行為、個人價值與企業價值的一致性為出發點，旨在幫助新員工及時完成角色轉換、心態調整、認同企業文化并快速融入團隊。