工業(yè)營銷
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【銷售技巧】13個(gè)小故事背后的銷售哲學(xué)！
點(diǎn)擊次數(shù)：5214 發(fā)布時(shí)間：2021-4-26
一、關(guān)于需求
某富翁娶妻，有三個(gè)人選，富翁給了三個(gè)女孩各一千元，請(qǐng)她們買東西把房間裝滿。女孩A買了很多棉花，裝滿房間的1/2。女孩B買了很多氣球，裝滿房間3/4。女孩C買了蠟燭，讓光充滿房間。最終，富翁選了胸部最大的那個(gè)。這個(gè)故事告訴我們：客戶說的需求未必是真的，了解客戶的真實(shí)需求非常重要。
二、關(guān)于商機(jī)
兩個(gè)男同學(xué)同時(shí)喜歡上一個(gè)女孩，一個(gè)男孩一上去就表白，結(jié)果把女孩嚇跑了。另外一個(gè)男孩跟著女孩去圖書館看書，發(fā)現(xiàn)女孩正準(zhǔn)備離開的時(shí)候，上前搭訕：同學(xué)能借我10塊錢吃面條嗎？錢包丟宿舍了，這是我的學(xué)生證，你給我手機(jī)號(hào)，回頭還你錢。女孩想了想說：行吧。正掏錢，男孩又說：要是能借20，我請(qǐng)你也吃一碗。結(jié)果，兩個(gè)人就這么好上了。啟示：商機(jī)不是擺在眼前的機(jī)會(huì)，也許需要你有點(diǎn)創(chuàng)造性。
三、關(guān)于報(bào)價(jià)
某男生在追一個(gè)女同學(xué)，女同學(xué)給他下了最后的通牒：“沒有奧迪A6和兩層的別墅來滿足我，就別來煩我了。”他苦笑。回家和爸爸媽媽商量，征求他們的意見。父親抽了支煙，嘆口氣說到：“車子是好辦，家里的勞斯萊斯賣了買幾臺(tái)奧迪到是不成問題，只是這二層別墅，咱總不能把這五層的樓扒掉三層吧，這樣就太浪費(fèi)了。你和她還是算了吧，沒有必要為了追她我們家還要拆房子。”啟示：在不了解對(duì)方真實(shí)需求的情況下，千萬不要亂報(bào)價(jià)。
四、癢點(diǎn)與痛點(diǎn)
公司在男廁小便池上貼了一紙條：“往前一小步，文明一大步。”結(jié)果地上仍有許多尿漬。后來公司認(rèn)真吸取教訓(xùn)，紙條改成：“尿不到池里說明你短；尿到池外說明你軟”，結(jié)果地上那幾乎是滴水不沾啊。啟示：前面一個(gè)標(biāo)語只是一個(gè)“道德癢點(diǎn)”，后面一個(gè)標(biāo)語那真是男人的痛點(diǎn)啊。
五、關(guān)于成交道具和流程
朋友剛結(jié)婚不久，開了家化妝品店，生意好得不得了。有天我去店里玩，見一40多歲的女顧客問小李：“這款化妝品效果怎么樣？”小李：“哦，這款我不熟悉。請(qǐng)等一下，我媽幫你介紹。”說著把他老婆拉了過來。顧客直視其老婆十秒鐘，什么也沒問就掏出錢包：“買。”啟示：成交流程是重要的，成交道具也是重要的，看人家連老婆都用上了。
六、換一個(gè)角度發(fā)現(xiàn)客戶需求
夫婦逛商場(chǎng)，女的看中一套高檔餐具，堅(jiān)持要買，丈夫嫌貴，不肯掏錢。導(dǎo)購一看，悄悄對(duì)丈夫說了句話，他一聽馬上掏錢。是什么讓他立馬轉(zhuǎn)變？導(dǎo)購員對(duì)丈夫說：“這么貴的餐具，你太太是不會(huì)舍得讓你洗碗的。”啟示：人的觀念沒有什么不可改變，關(guān)鍵是角度，要善于揣摩客戶心理。
七、關(guān)于教育客戶
乞丐到小王家乞討，他給十塊，第二天乞丐又去，又給十塊，持續(xù)兩年。一天只給五塊，乞丐：以前給十塊，怎么現(xiàn)在給五塊？小王：我結(jié)婚了。乞丐一巴掌打過去：媽的，你竟拿我的錢去養(yǎng)你老婆？啟示：超出驚喜的服務(wù)，誰都要，不教育，久了也會(huì)膩啊。
八、成就感真的很重要
女生公開投票選班花，相貌平平的小梅發(fā)表演說：如我當(dāng)選，再過幾年，在座姐妹可以向自己先生驕傲的說，我上大學(xué)時(shí)候，比班花還漂亮！結(jié)果，她全票當(dāng)選！啟示：說服別人支持你，不一定要證明比別人都優(yōu)秀，而是讓別人覺得，因?yàn)橛心悖麄冏兊酶鼉?yōu)秀更有成就感，成就感真的很重要。
九、關(guān)于那些讓你有痛苦領(lǐng)悟的客戶
一個(gè)賣瓷碗的老人挑著扁擔(dān)在路上走著，突然一個(gè)瓷碗掉到地上摔碎了，但是老人頭也不回地繼續(xù)向前走。路人看到覺得很奇怪，便問：“為什么你的碗摔碎了你卻不看一下呢？”老人答到：“我再怎么回頭看，碗還是碎的。”你得到什么啟示呢？啟示：你這把鑰匙不是萬能的，萬一遇到不對(duì)胃口的客戶，放棄也是一種選擇啊。
十、關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
老虎抓到一頭鹿后要把它吃掉！鹿說：“你不能吃我！”老虎愣了一下，問：“為什么？”鹿：“因?yàn)槲沂菄叶?jí)保護(hù)動(dòng)物！”老虎大笑道：“總不能為了二級(jí)保護(hù)動(dòng)物而讓一級(jí)保護(hù)動(dòng)物餓死吧？！”感悟：競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，要時(shí)刻保持危機(jī)感，不要讓自己那點(diǎn)優(yōu)勢(shì)害死。
十一、關(guān)于個(gè)人與團(tuán)隊(duì)
老師問弟子：一滴水如何能不干枯？弟子沉默不語。老師說道：一滴水，風(fēng)可以將它吹干、土可以把它吸干、太陽可以把它蒸發(fā)，要想要不干枯，只有讓它融入大海。啟示：一個(gè)人無力獨(dú)撐天下，要想獲得成功，就得學(xué)會(huì)與人合作，獨(dú)木難林，這就是我們常說的：再強(qiáng)大的個(gè)人都不如一個(gè)團(tuán)結(jié)的組織。
十二、銷售要經(jīng)驗(yàn)還是要學(xué)歷
一伙劫匪在搶銀行時(shí)說了句至理名言：“通通不許動(dòng)，錢是國家的，命是自己的！”劫匪回去后，其中一新來的碩士劫匪說，老大，我們趕快數(shù)一下?lián)屃硕嗌伲抢辖俜耍ㄐW(xué)文化）說：“你傻啊？這么多，你要數(shù)到什么時(shí)候？今天晚上看新聞不就知道嗎？”啟示：看來學(xué)歷只是敲門磚啊，經(jīng)驗(yàn)很重要，相信每一個(gè)成功的銷售都有類似的“土方”，類似的“經(jīng)驗(yàn)”啊。
十三、回歸空杯心態(tài)
當(dāng)一只玻璃杯中裝滿牛奶的時(shí)候，人們會(huì)說“這是牛奶”；當(dāng)改裝菜油的時(shí)候，人們會(huì)說“這是菜油”。只有當(dāng)杯子空置時(shí)，人們才看到杯子，說“這是一只杯子”。同樣，當(dāng)我們心中裝滿成見、財(cái)富、權(quán)勢(shì)的時(shí)候，就已經(jīng)不是自己了；人往往熱衷擁有很多，卻往往難以真正的擁有自己。啟示：每過一段時(shí)間放空自己，想想自己真正要什么，不忘初心方得始終。
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