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什么是管理和戰略的本質?

點擊次數:4698 發布時間:2021-12-2 
   

在互聯網紅利不斷減退的當下,“勤奮+努力+不要命”的工作方式已很難幫助企業走向成功。單點突破越來越難,只有異軍突起、全力以赴,才能成為制勝的法門。

那么,一個公司怎樣才能快速成長?一個人怎么才能從一群人的競爭當中脫穎而出?領導力的核心又在哪里?

在獵豹移動CEO傅盛看來,認知是其中關鍵。

- 企業如何快速成長?-

我一直在思索,怎么才能讓一家公司更快地成長?一個人怎么才能從一群人的競爭當中脫穎而出?

01 人的四種認知狀態

最近我看了一幅圖,我在其上加了一個數字注腳。

這是一個人認知的四種狀態——“不知道自己不知道”,“知道自己不知道”,“知道自己知道”和“不知道自己知道”,我將其簡單翻譯為:

不知道自己不知道——以為自己什么都知道,自以為是的認知狀態。

知道自己不知道——有敬畏之心,開始空杯心態,準備豐富自己的認知。

知道自己知道——抓住了事情的規律,提升了自己的認知。

不知道自己知道——永遠保持空杯心態,認知的最高境界。

現在我終于意識到,人和人根本的區別就在于這四種狀態。更可怕的是,95%的人都處在第一個狀態,這也就是為什么碌碌無為的人是大多數。今天,我們處在一個大拐彎的時代,每一個行業的認知都在迅速疊加,如果不保持這種“自我否定”的認知狀態,很難完成對快速變化的行業的認知。

02 認知升級的兩個誤區

認知,幾乎是人和人之間唯一的本質差別。技能的差別是可量化的,而認知的差別是本質的,是不可量化的。人和人比拼的,也正是對一件事情的理解和對行業的洞察。

記得在香港約過一次馬云喝茶,他幾乎不用電子郵件,當時我就琢磨,他為什么能去指揮那么大一個帝國?后來發現,他在不斷觀察行業變化,從變化里找關鍵切入點,找資源和人配合。

執行很重要,但執行本質是為了實踐認知,而真正的認知也需要通過行動展現,行動一旦缺失,認知就很容易陷入誤區。我總結了兩個可能遇到的誤區,未必全面,拋磚引玉:

誤區一:以為自己知道,遠遠不如以為自己不知道

自以為是,是自我認知升級的死敵。奇虎當年搜索沒干過百度,老周一度總結為不小心把公司賣了,百度沒賣。他沒想到,當時李彥宏對搜索的認知遠高于他。老周不愿打硬仗,那時候賣,本質上是打不下去了。可他不這么認為。

實際上,自我否定、假設自己無知,是自我認知升級的唯一路徑。不做痛苦的自我否定,即使正確信息擺在面前,你也會視而不見。這基本是區別英雄和凡人唯一的機會了。

誤區二:以為自己認為重要和真的認為重要,往往不是一回事

有一個詞叫自我迷惑。自認為覺得很重要,但根本沒把它轉化成真正的行動。

我最大的反思就是對頭條的理解。兩年多前,我說頭條就是移動端的搜索,我當時認為挺重要的,但一直到15年四季度,我才開始召集人馬,著手海外頭條的業務。

這是認知里經常出現的一個誤區:以為自己認為很重要和真的認為很重要,往往不是一回事。

真正的認知,必須知行結合。

03 認知升級的三劑解藥

把一件事情轉化成行動,難度之大。認知到行動,中間有巨大損耗。我給認知升級開了三劑解藥:

解藥一:堅信大趨勢

想法要立刻轉為行動。堅信大趨勢,不要簡單的批判。你一定要相信那些行業領頭人,他們拿到的信息肯定比你多、處理信息的能力比你強。如果不理解,就執行,在執行中理解。

不行動,是最糟糕的,行動,才有可能證偽,坐而論道,沒有意義。

解藥二:對外求教,不做井底之蛙

有一個對外求教的心態,非常重要。對外求教,是為了擴展你的視野。當年我和徐鳴做可牛影像,我們的技術水平,見啥滅啥。結果,美圖秀秀把我們打得內心都快崩潰了。

這是我們特別容易陷入的一種狀態:以自我為中心,不向外看。面對新事物,很多人甚至連嘗試和對外溝通的欲望都沒有。完全不知道外面發生什么。

強調一點:認知理解與聰明度無關。只有從認知角度,而不從聰明角度,才能看到更多別人看不到的機會。越是處在絕路的團隊,越是往外看得更多。

解藥三:活在當下,面向未來

活在當下,恐懼時,想想錯了又如何?實際上,不肯嘗試的本質是不敢面對所謂失敗。多錯才有機會對。

再就是面向未來,糾結時,想想五年后會怎樣?會不會被淘汰掉?如果五年后,你跟這個時代已形同陌路,這才是最可怕的。行業變化之快,超出我們想象。

04 所謂成長就是認知升級

所謂成長,并不來自于所謂的位高權重,不來自于所謂的財富積累,也不來自于你掌握的某一個單項技能。

行業里有很多這樣的人。想想騰訊這些年的發展。3Q大戰前,騰訊講花瓣策略——我的花朵上長出很多花瓣,每個花瓣都能干掉你。這種態勢,使得騰訊在每個領域都不得不與當時各個領域最先進的認知打;3Q大戰后,騰訊的策略改為生態鏈。第一個投資的就是獵豹,接著又投了一批公司。

結果如何呢?騰訊市值從300億美金漲到了今天的2000多億美金。

此后,我一直思考,是馬化騰通過投資形成的生態系,幫助他建立了足夠的行業認知。他跟劉強東聊電商、跟王小川聊搜索、跟獵豹聊國際化。所以,騰訊怎么會不知道市場的規模、方向和目標呢?怎么會不知道國際化有哪些機會呢?核心就在于行業認知。

回顧360崛起給我帶來了什么?簡單說,就是讓我拿到行業最一手的認知——一種對于安全行業,對于客戶端軟件,對于互聯網怎么顛覆一個行業的認知。離開360時,我的前東家只給了我1塊錢,但朋友安慰說,沒關系,你積累的認知,別人都拿不走,將來所有東西都會還給你。我就帶著一個認知,走上了茫茫創業人海。

就因為這么一個小小的認知,我才能那么堅決做Clean Master,才能在對美國市場一無所知的情況下,做了All in Clean Master的決定。所謂成長,就來自于認知。

-管理本質就是認知管理-

我曾經講過管理三段論——目標、路徑、資源。找到一個目標,想清楚路徑,再投入資源。

但它有一個大前提叫——有判斷力。

這個時代,管理的本質就是一種認知管理。在這個大的認知體系下,管理又可被細化為“信息、時間、人”三個維度:

怎樣利用“信息”做出正確的決定?

怎樣通過抓關鍵讓“時間”更高效?

怎樣運用簡化管理“人”?

我總結了“一體兩翼”和“三個管理維度”,逐步解答以上問題。

01 一體:構建領導者的認知體系

一年半前,我見過百度的人,我跟他們說,頭條就是移動上的搜索。他們不以為然。說百度有頭條不具備的即時搜索,頭條離了很遠。一直到去年五月,百度才上了信息流。這就是兩家產品在認知上的差距。

一個優秀的領導,必須在核心點上擁有覆蓋隊伍的認知體系。績效、期望,只是配合手段。核心是必須有這樣的認知體系。

所謂認知體系,是在腦海里有完整的認知框架、腦海要有一些抽象的框架圖。比如簡單、差異化、跨界、大趨勢,還有時代熱點等等。腦海里不斷要有這樣的框架,看到一個點,就拿這個框架去套。

怎么建立這種框架呢?

首先,對市場和產品的深入了解是認知體系的基礎,對待產品要抓細節,要像用戶一樣思考問題。其次,要真的去和市場上吃過豬肉的人多聊天??纯磩e人在干什么,這很重要。其三,切忌以聽報告的方式建立認知。有些領導,派兩個實習生做個調查報告,本質上是用實習生的認知取代團隊認知,非常要命。

今天就是這樣一個時代——誰建立正確認知,誰就脫穎而出。

02 兩翼:認知管理的兩劑良藥

大的認知體系構建之后,具體問題是否有具體方法論作支撐——比如,事情太多管不過來怎么辦?做了那么多總被老板批怎么辦?做得辛苦不出績效怎么辦?對此,我開了兩劑良藥:

解藥一:學會逆向思考,如果花的時間少一半,事情能否做得更好

有段時間我非常忙,各種會議滿天飛,效率很低。我當時就想,難道當年喬布斯會比我更忙嗎?當我的腦海里不斷浮現這個問題時,我突然意識到——我忙的根源其實就在于自己認為太多事情都很重要。歸根到底還是我的管理方法不對。

那怎么讓管理變得更有效率?

核心是轉換思維,培養做判斷的能力。本質是減少真正所謂管理的量,增加判斷的量。增加幫團隊在關鍵點做決定和梳理目標的量,而勤勉工作只是基礎。

假設一下,如果只花一半時間,事情能不能做得更好?順著這個方向想,很多事情就會不斷要求去劃分優先級。

解藥二:戰略的略是忽略,不敢忽略,本質是分不清優先級

那該怎么怎么去建立優先級?分清優先級的前提是認知清晰。

你腦海里要有一個格局,叫大趨勢。要知道什么是更重要的,學會妥協和讓步。有時候,我們思維會有盲點。原因在于:視野不夠寬,反思不夠頻。

人和人最大的區別就在于思維格局。中層和創始人最大的區別就在于:一個迷戀具體情況,在努力工作;一個是高低結合,既能努力工作,又能不斷花時間去反思,去判斷,去拿到認知。而且清楚知道:低的目的是高。即我的每一個執行,本質上又在建立我的認知。

03 三個管理維度:信息、時間、人

宏觀層面,領導者要構建對行業的認知體系;那么微觀層面,執行操作時,怎樣才能做到更聰明的工作?怎樣找到那件最重要的事?我從信息、時間、人三個維度剖析管理方法。

先說信息維度。人的本質就是一個CPU。有足夠大的信息輸入,足夠高的反思頻度,你才會有足夠的信息輸出,也才會產生格局,做出正確判斷。

搜集信息的目的,不是為了保持自身現狀,而是為了進一步成長獲得新能力,使我們做出正確的判斷和聰明的決策。

信息怎么輸入?

第一,深入分析對手。花時間加大信息搜集,磨刀不誤砍柴工。第二,定期遍訪行業。了解對手,否則會失去行業認知。第三,不斷招聘行業里的人。他們不僅是來工作的,也會帶來行業里的認知。

一個領導者的本質就是做正確的決定。只要你拿到足夠的信息,就能做出正確的決定,執行將容易十倍。有一句話叫主將無能累死三軍。再來說時間維度,管理上最重要的資源就是領導人時間。時間的分配,表明了一個領導者對實際情況的優先級判斷。

我們經常自認為一件事情很重要,回頭一看,根本沒花足夠時間,沒放足夠人力,沒放足夠資源。時間都去哪兒了?

反問下自己:時間是如何分配的?構建格局上花了多少時間?信息輸入花了多少時間?關鍵人身上花了多少時間?

獵豹最早能殺出來的一個核心原因,就是我們當時樂此不疲地參加各種展會,跟各種人聊,建立了對國際APP市場的認知。時間是最重要的資源。經常有同事問我,你天天管公司,介紹新文章,還玩無人機和王者榮耀,時間怎么用的?其實很簡單。我每天都會想:有哪幾個關鍵的會,關鍵的人,關鍵點是什么。

講完信息和時間,回到人的維度。一句話:學會通過管一個人達到管一片人的目的。

首先,要簡化對人的管理,找到關鍵人。團隊初創時,可扁平化。但越往后,越成熟的業務,越要找一個堪以重用的人。重用到什么程度?為了這一個人,能把整個團隊重構掉。

在關鍵人身上花足夠多的時間,把足夠的認知傳遞給這個關鍵人,讓他做一群人的決定。切忌多人平行站位的職責不清。多人負責,容易變成每個人都不滿意。給一個人足夠授權,職責清晰,簡化管理,即便沒有達到預期,更換人時他也更容易接受。

其次就是簡化目標。不要給一個人多目標。領導最大的職責是幫員工找到一個簡單的目標。團隊目標越簡單,越明確,越容易達成一致。現在我做管理,就簡化成“定目標”和“找關鍵人”。目標要簡單清晰,人要能挺身而出。

-戰略就是格局+破局-

兩年前,我寫過一篇《一家公司CEO該如何做戰略》。隨著獵豹的發展,我的思考也在不斷深入。

我曾經說過戰略三部曲是預測—破局點—All in。破局的單點,被很多人討論。但,預測這件事,給忽略了。然而,預測背后就是格局觀。怎么理解?

今天的移動互聯網,純粹靠一個單點爆發,過去十年、二十年,互聯網還是一片蠻荒之地,需求稀缺,只要你投身這個行業,只要你還算努力和堅韌,運氣也不太差。所以,那個時候不需要預測

于是,我們都覺得自己很牛,實際上我們只是——站在互聯網這個正確的格局和風口上的那群幸運的豬。

不幸的是,這個世界是不連續的。今天,互聯網已成為一個傳統行業,放眼望去,到處是血海競爭,聰明的勤奮成為關鍵。這個時候,就要求我們必須作出預測——行業中的大風在哪里?

因此,你的腦海里必須有一個對于這個行業越來越清晰的認知格局。哪里已經是過度競爭?哪里剛興起卻沒人察覺?三四線城市網民的不同在哪?互聯網與哪個行業、以哪種形式的結合會有機會等等。

我們需要在這樣的大格局下,我們需要在過去積累的認知紅利上,重構新的認知體系,沖洗制定戰略打法,去尋找新的破局點和機會。

01 戰略認知=格局思考

過去,我講過一句話,叫“現象即規律”。現在,我把它解釋得更清楚一點,叫“沒有偶然,只有必然,所有單點都是大趨勢下的必然?!?/span>

一個現象,它發生的時候,一定有大趨勢支撐它。沒有孤立的單點,本質都是大趨勢下的單點的必然。我曾經一度認為:美國人強調“think different”很有情懷,后來才發現,本質不是情懷,而是為了減少競爭成本。

美國創業者們比我們更早進入血海競爭階段,“勤奮+努力+不要命”已經很難產生質的差別了,才逼迫他們用“更勤奮的思考”來避免高成本的競爭,從而降低失敗概率。

創業必須講究不同情形下的不同方法,必須think different,而think different的前提,就是要有行業格局認知,看清大趨勢,在大趨勢下做判斷。所謂戰略,就是在這樣的格局認知下,找到破局點,制定路線圖,投入資源。如果不去建立這樣的認知,公司很容易陷入一些誤區。

02 戰略認知的兩個誤區

第一個誤區是:見招拆招,啥熱做啥,啥熟悉做啥。這是懶惰思考,不愿意認知升級的表現。結果就是越做越多,越做越累,越做越委屈。

我拿自己做例子。

一年多前,我跟幾個高管反思,獵豹今天是不是做挺多的?我們在過去野蠻生長中,不斷強調快速執行,做熱點,認為只要做好這個點就會有機會。沒有拿整個大趨勢,或者叫大格局下的戰略,做一個大方向下的可串聯的點。但事實上,整個互聯網的競爭加劇比我們想象中來得快。如果每個單點,不是在一個大格局下的累加,以致每個單點都會遇到對手強大的競爭,很難長大。

我們老說戰略的懶惰,就這個意思。看到一個機會,撲上去。看到另一個機會,再撲上去??瓷先ッ刻於荚谂ぷ鳎仡^一看,各種方向上布滿了各種產品,彼此不能借力,也沒辦法真正在單點上聚焦。

第二個誤區是:做產品的方法論依然停留在5年前,認為抓一個簡單功能熱點就顛覆格局。

我經常在微博上收到各種私信,說他有個點子,要顛覆騰訊,顛覆阿里,問要不要見他?我基本不回,為什么?

因為我不覺得存在這樣的點。如果20年前,想個網址導航,還有可能成為hao123。幾個人在屋子里攢出一個聊天APP,還有機會是QQ。那是一個多么美好的時代。

但這個時代真的過去了。移動互聯網的APP,不稀缺了,而頭部的那些大佬們,已經總結了一整套如何面對單點突破的小對手。盡管你精干靈活,但他們會用生態、用流量、用更強大的研發力量碾壓你。

只把一個單點做到極致就能創造奇跡的時代,真的過去了。

容易打的仗,已經打完了。怎么辦?你必須結合趨勢,結合整個戰略思考,花足夠的精力和時間,去構建自己的行業格局認知。在看上去繁雜紛擾的信息中,不斷深度思考,加大自己的認知優勢,全力以赴。

這就回到開頭的問題,我們究竟該如何構建這樣一種格局思考的能力?

03 舉個例子:回顧幾個破局點

先拿我自己做例子,回顧幾個破局點的思考路徑。

怎么產生Clean Master這一個點?我當時覺得,中國互聯網APP水平還是不錯的。拉了一個技術同事到美國開會,請了一個挺牛的人介紹安卓。講完后,我的同事說,這人水平一般。我想,這位同事雖然狂了點,但說得很中肯。而這位牛人,已經是一家60人硅谷創業公司的CTO。我們做了一些動效給他,他還很疑惑怎么做到的。我發現,中美之間并不存在技術代差。

于是,我開始思考,中國APP能否走出去。最后我作出了一個大趨勢的判斷——中國APP已經領先全球了,我們已具備這樣的基礎。這個判斷做出以后,后面的事情就簡單了。

包括獵豹上市后,該干什么?當時我的判斷是,移動互聯網顛覆格局的機會基本過去了,要想找到獵豹十倍增長的機會,必須從未來著手。所以那時,我跑硅谷、跑以色列,去世界各地看創業團隊。在國內搞傅盛戰隊、辦紫?;穑煌斗羌兇饣ヂ摼W的早期創業項目,想知道年輕創業者在干什么,互聯網跨界到底怎么發生的。

在這個過程中,我慢慢發現了人工智能和機器人。尤其深度學習,開始在很多創業方向中都有體現。它把很多過去跨行業的算法統一了起來,并且效果上有了質的飛躍,這讓我非常著迷。

而機器人又是個工具,和獵豹過去做的事情不謀而合。它到底長什么樣子,誰也不知道。這就有機會去定義。作為一個產品經理,要去定義機器人的交互是怎樣的,人的感受是怎樣的?我覺得這個特別吸引我,也符合我的特質。與此同時,能把基于深度學習產生的視覺、聽覺技術革命,與機器人產業結合起來,更是今天很少人意識到的巨大機會。

這個行業認知建立以后,執行也就變得簡單了。去年年初,我開始下大力氣組建人工智能和機器人團隊。在整個行業暴熱,開啟人才大戰的前夜,我們組建了一支精壯的國際化隊伍,還全力以赴研發了產品。很快大家就會看到我們即將發布的AI產品,多少也算領先了業界一步。

回想當初,我說自己要傾家蕩產做機器人,很多人還認為我只是蹭個熱點,搞個宣傳。但把真實情況串起來后,你會發現,我是經過了深思熟慮,花了足夠時間認真思考的。如同上文所述,這個單點,它不是偶然,而是我整體思路的必然。

所以,一個點不是孤立存在的。你的腦海里必須有一個大格局,這很重要。

04 回到根本:怎樣做戰略?

首先,腦海要有大格局。大格局就是對這個行業深入的、清晰的認知。

你心中要不斷問這個問題——在這個行業里,什么才是真正的機會?什么才是下一個趨勢?我們需要花足夠的時間去了解行業,去思考對手,去觀察現象。在獲取大量信息后,不斷在腦海里做思維推演,去判斷。

當然,這些格局認知里,至少你要想到一些關鍵詞,比如全球化、視頻、品牌、AI、爭奪時長和紅利結束等等。整個行業的大格局,沒必要從零開始做認知判斷,一些看上去很熱門的趨勢,選擇相信,再去分析背后的規律。

其次,養成格局和破局結合的思維習慣,二者缺一不可。

過去,我們太強調單點的重要性,大部分人的思維習慣都停留在游擊戰,看到有頭豬,就搶一把。對手在哪,他們在怎么做?這個領域的趨勢會怎樣?這些基本都不知道,也不去了解。

戰略,就是要求我們進行深入的、逼迫自我的思考。真正的超越機會,不是來自于在工作時間上把對手逼死,而是在認知深度上先把自己逼瘋。

互聯網競爭已經白熱化的形勢下,做戰略的關鍵點,就在于不斷加深自己的認知,找到已經存在但不為人知的那個秘密。而且,這個秘密所能孕育的機會,要足夠大;離現有領先者的區域,要足夠遠。核心是你能否具備超出對手的、對行業的、與眾不同的認知?;谶@個格局認知,為自己撕開一道突破口。

簡單一句話概括——經過充分思考和認真研究后,制定清晰目標以及持續推進的路線圖,這應該就是戰略的全貌。

同時我也要補充一點:戰略是在這個路線圖下的勢能的累加,不能累加勢能的,再有效果的執行,本質都是增加成本。如今,獵豹的新Slogan——Make The World Smarter,目標就是要圍繞AI方向做累加。

回到戰略,它的本質是什么?我認為,戰略就是一個杠桿。它讓你做的每一件事,都放大幾倍,幾十倍。一旦遠離這個杠桿,就變成小公司創業模式。關鍵是,沒有戰略的創業模式,比不過真正的創業公司。

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