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鼎茂興業，創建于上海漕河涇高新技術開發區的鼎茂興業（DIMENSION）。作為中國自動化產業最早的產品營運商和系統集成商之一的鼎茂興業已歷經十多個年頭，并且一直致力于為中國制造業提供最好的工業自動化行業運動控制領域系統解決方案和產品配套方案。其優勢在于結合國內行業發展特點，將世界最先進技術與國內日益增長的需求進行嫁接，為中國制造業客戶贏得成本戰略和差異化戰略的競爭優勢，以確保制造企業產品的國內和國際競爭力。但是更吸引我們的是鼎茂興業“與世界自動化同步，助中國制造業騰飛”的遠大目標。

客戶為本 把握市場
    鼎茂興業塑造的價值內涵是不僅帶給客戶高科技的產品，而且更要帶給客戶高科技的服務，并不斷豐富。因為形象再好、知名度再高、可信度再強，都還不足以吸引客戶。客戶需要的不僅僅是高品質的產品，更要有個性化的全面服務。因此，鼎茂興業信奉的一句話是——客戶總是對的。于是，憑借這種對客戶的把握，鼎茂興業能以項目為龍頭，配合度來調整業務政策。如今，經過多年的不斷發展，鼎茂興業已經集聚了多年的客戶資源，他們能從客戶需求出發，并且長期保持與客戶的良性互動、交流、合作，與客戶一起成長。通過與客戶的溝通交流，鼎茂興業逐步培養了客戶對其產品的信賴，這樣客戶更愿意接受產品，鼎茂興業也能更準確地把握客戶的需求。

鼎茂興業是中國自動化產業最早的產品營運商和系統集成商，所研發的產品曾多次受到政府表彰。龐大的客戶資源是鼎茂興業的優勢和發展驅動力，但同時也是企業發展的壓力。與其他所有企業一樣，盡管鼎茂興業取得了巨大的成績，然而目前也面臨著市場競爭中各方面的壓力，而最大的壓力是如何給客戶提供他們需要的產品。眾所周知，客戶的需求是千差萬別的，一些客戶群體對產品和技術的不認同就會給企業帶來壓力。反過來，沒有客戶就沒有企業的未來，鼎茂興業也不可能永遠活在自己原有的客戶群中。為此，鼎茂興業開始不斷地開拓市場渠道，以尋求更多的客戶資源。為了更好地服務于客戶，鼎茂興業實施了全球網絡的響應支持、世界級專家的項目開發、百分百的項目實施保障、24小時全天候服務體系、全球化的質量保障體系等諸多市場服務策略，并于2000年正式啟用上海CBD地區——徐家匯新的營業總部，也加大了對硬件和軟件設備投入。尤其是30B＋D的通訊系統配合阿爾卡特最先進的數字交換機、CRM客戶管理軟件系統等的運用，鼎茂興業為客戶提供了更便利的條件。此外，南京、寧波等外派機構的設置，更進一步拉近了公司與客戶的距離，能在第一時間幫助客戶解決技術問題，從而為客戶創造更大價值。