本書立足于大客戶營銷實戰，條分縷析地介紹了大客戶戰略營銷方向、大客戶戰略型營銷平臺構建、提升大客戶價值的規劃、大客戶營銷的法則、如何與大客戶高層互動促進戰略營銷、整合大客戶品牌推廣等實用而又具有操作性的方法和技巧。通過對大量大客戶營銷案例的描述和分析，為讀者提供了生動的學習樣本。本書為大客戶營銷人員提供了一條叩響成功之門的捷徑!
大客戶戰略
1.大客戶的營銷與公司的戰略是如何結合的？
2.大客戶的營銷包含那些方面？
3.大客戶如何透過營銷產生新的利潤？
4.大客戶的營銷分析應該怎么做？
誰是大客戶
5.誰是大客戶？
6.大客戶對企業的價值在哪里？
7.劃分大客戶的標準是什么？
8.我們現有的大客戶是哪些？
9.還有哪些大客戶應該屬于我們的客戶？
10.未來的大客戶在哪里？
贏得大客戶
11.誰來去發展這個大客戶？
12.這個大客戶屬于什么樣的大客戶？
13.這個大客戶會成為我們企業的忠實的客戶嗎？
14.這個大客戶誰有決定權？
15.成為我們大客戶后的優越性在哪里？
16.大客戶會怎樣看待我們的企業給他帶來的利益？
17.大客戶打算與我們建立多長時間的合作伙伴？
18.大客戶里面誰是我們的信息員？
19.你對大客戶有沒有做到“曉之以理，動之以情”？
20.這樣的大客戶會給我們企業帶來什么好處？
21.我們為什么要放棄這個大客戶？
大客戶，我能做什么
22.我們日常不知道該為大客戶做些什么？
23.我們對大客戶的承諾是什么？
24.你認為大客戶選擇我們企業的目的、動機、行為是什么？
25.企業給大客戶的優越條件是什么？
26.哪些服務對于大客戶來說比競爭對手較優越？
27.你給大客戶提供過與競爭對手相比較的分析報表嗎？
超越大客戶的競爭對手
28.你知道你的競爭對手的大客戶是誰嗎？
29.你知道你的競爭對手贏得大客戶的條件是什么嗎？
30.競爭對手發展大客戶的目標在哪里？
31.競爭對手搶奪我們大客戶的目的、動機、行為是什么？
32.你知道你的競爭對手下一步準備干什么？
33.面對你的競爭對手你的反擊方案是什么？
大客戶的貢獻在哪里？
34.你所轄范圍大客戶給企業帶來了哪些好處？
35.你認為哪些經驗應該和大家共享？
36.你對企業在今后大客戶發展有什么好的建議？
37.如果你的建議被采納，并以你的名字命名的“發展策略”方法，你會怎么想？
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